1. Kênh tiếp nhận

Website: https://anhkhuebeautyclinic.vn/
Hotline: 0989001139
Địa chỉ: 22 Đường số 2, Khu dân cư Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Vui lòng cung cấp họ tên, số điện thoại, email, mã đơn hàng, nội dung vụ việc và tài liệu liên quan nếu có.

2. Trình tự xử lý

  1. Tiếp nhận và kiểm tra thông tin.
  2. Xác minh đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và bên liên quan.
  3. Phản hồi phương án xử lý dự kiến.
  4. Giải quyết bằng giải thích, đổi trả, hoàn tiền, giao bù hoặc phương án phù hợp.
  5. Thông báo kết quả.

3. Thời gian

Phản hồi ban đầu trong 24 giờ làm việc khi đủ thông tin. Khiếu nại thông thường giải quyết trong 3–15 ngày làm việc tùy tính chất.

4. Trách nhiệm

Khách hàng cung cấp thông tin trung thực và phối hợp xác minh. Website có quyền từ chối hồ sơ không có căn cứ, thông tin sai hoặc có dấu hiệu gian lận.