1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng trên toàn quốc đối với hàng hóa mua tại https://anhkhuebeautyclinic.vn/.

2. Giao nhận hàng

• Đơn hàng xử lý trong vòng 24 giờ hoặc theo tiến độ đã thỏa thuận.
• Đơn tỉnh dự kiến nhận trong 3–5 ngày tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.
• Chi phí và thời gian giao hàng được thông báo trước khi xác nhận đơn.

3. Kiểm tra khi nhận

Khách hàng được kiểm tra tình trạng, số lượng, chủng loại và dấu hiệu hư hỏng trước khi nhận. Nếu hàng giao sai hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hoặc ghi nhận ngay với đơn vị giao hàng và liên hệ chúng tôi.

4. Đổi trả

• Liên hệ trong 12 giờ nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi nhà sản xuất.
• Yêu cầu đổi trả trong 7 ngày từ ngày thông báo; giữ nguyên bao bì, tem nhãn và phụ kiện.
• Sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc hư hỏng do lỗi khách hàng có thể không được đổi trả.
• Lỗi thuộc nhà cung cấp: chúng tôi chịu chi phí đổi trả hợp lệ. Đổi vì nhu cầu cá nhân: khách hàng chịu chi phí phát sinh theo thỏa thuận.

5. Liên hệ

Hotline: 0989001139. Khi yêu cầu, cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh/video và thông tin liên hệ.